7. ПОРЯДОК СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА
7.1. Каждый раз при использовании Сайта Клиент (субъект персональных данных) подчиняется требованиям настоящей Политики конфиденциальности.
Перед использованием Сайта Клиент обязан ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы удостовериться, что содержание Политики конфиденциальности понятно Клиенту и что Клиент согласен с ее условиями.
Использование Клиентом Сайта означает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Клиентом в порядке, предусмотренном пунктом 7.2 настоящей Политики.
В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование Сайта.
7.2. Зарегистрировавшись на Сайте, либо заполнив какие-либо формы, связанные с намерением получить консультацию, услуги или приобрести тот или иной товар, и (или) предоставив свои персональные данные, посетитель сайта становится Клиентом Оператора и дает Оператору прямое согласие на обработку его персональных данных в течение срока, которого требуют цели обработки персональных данных (заключение и исполнение договора купли-продажи, возврат платежа и т. п.), на условиях, указанных ниже.
7.2.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе при использовании сторонних сервисов аналитики, обработки данных и облачной инфраструктуры, включая использование сервисов веб-аналитики и облачной инфраструктуры, расположенных за пределами Российской Федерации.
Такая передача осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путем проставления отметки (чекбокса) при регистрации, оформлении заказа либо заполнении форм на Сайте, а также путем совершения конклюдентных действий, направленных на использование функционала Сайта.
7.2.2. Давая в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности Оператору согласие на обработку своих персональных данных, Клиент соглашается с тем, что Оператор вправе в случае необходимости, исключительно в целях выполнения заказа Клиента, оформленного на Сайте, включая доставку товара, передавать его персональные данные третьим лицам (курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, банкам и т. д.).
7.2.3. Согласие Клиента на обработку его персональных данных будет действительно до того момента, пока Клиент не отзовет его посредством направления Оператору соответствующего заявления по вышеуказанному юридическому адресу либо по электронной почте способом, позволяющим достоверно установить факт отправки указанного заявления именно Клиентом.
После отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных информация о Клиенте удаляется из информационной системы Оператора, в результате чего Клиент не сможет в дальнейшем размещать заказы на Сайте.
7.3. Персональные данные Клиента, которые Оператор вправе обрабатывать, включают:
• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (стационарного или мобильного);
• адрес места жительства Клиента;
• адрес доставки товара;
• • платежные идентификаторы (номер заказа, статус платежа и иные технические данные)
• имя Клиента (логин) и пароль;
• дата рождения (возраст);
• сведения, получаемые без ввода данных Клиентом и собираемые в ходе работы Сайта: IP адрес, файлы cookies, данные Яндекс метрики, данные Google аналитики, история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. п.
7.4. Предоставленные Клиентом персональные данные будут обрабатываться Оператором в следующих целях:
• для регистрации Клиента на Сайте (создания учетной записи);
• для идентификации Клиента, зарегистрированного на Сайте, и подтверждения его действий;
• для выполнения обязательств Оператора перед Клиентом (заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, которые Клиент выбрал и приобрел, либо иных договоров, заключенных между Оператором и Клиентом);
• для обработки запросов и заявок Клиента;
• для обработки и получения платежей;
• для определения местонахождения Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
• для предоставления Клиенту доступа к персонализированным ресурсам сайта;
• для установления с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта;
• для предоставления Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для создания статистических или аналитических отчетов исключительно для внутренних нужд Оператора;
• для определения победителя в акциях, проводимых Оператором;
• для предоставления Клиенту информации о товарах, предложенных на Сайте, а также рассылки коммерческой информации, касающейся указанного товара, по электронной почте или с применением иных аналогичных средств коммуникации (таких, как SMS-Сервис), либо по телефону;
• для информирования о специальных предложениях и акциях, о новых товарах, предлагаемых интернет магазином (рассылка каталогов, информационных листовок, электронных сообщений на адреса клиентов с информацией и рекламными материалами, относящимся к потребительским товарам);
• направление сервисных уведомлений, связанных с исполнением договора (статус заказа, доставка, возврат);
• направление рекламных и информационных сообщений о товарах и акциях при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
• для обеспечения соблюдения законодательных и иных нормативных правовых актов РФ, локальных нормативных актов компании;
• исполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ на компанию, в том числе связанных с предоставлением персональных данных в налоговые органы, а также в иные государственные органы;
• исполнения судебных актов, актов других государственных органов или должностных лиц;
• реализации прав и законных интересов Оператора в рамках ведения видов деятельности, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Оператора, или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей;
• в иных законных целях.
7.5. Оператор имеет право направлять Клиенту уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений без прекращения доступа к функционалу Сайта и без ограничения возможности оформления заказов, либо отказаться от получения любых рассылок от Оператора путем внесения соответствующих изменений в личном кабинете на Сайте.
7.6. В случае, если Клиент предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, ответственность за информирование указанных третьих лиц об использовании их персональных данных и за получение от указанных третьих лиц согласия на обработку их персональных данных несет Клиент.
В случае приобретения товара и (или) подарочной карты для третьих лиц предоставленные Клиентом персональные данные третьих лиц используются Оператором для следующих целей:
• управление доставкой и (или) подтверждение правильности получения соответствующего товара;
• ответов на любой запрос или предложение, которые будут сформулированы Клиентом в отношении указанного товара.
7.7. Если Клиент выбирает такой способ оплаты, как «Наличные при доставке» или «Наложенный платеж», Клиент должен учитывать, что в случае возврата приобретенного товара ему будет необходимо предоставить дополнительные данные (данные банковского счета Клиента и т. п.), которые будут использованы исключительно для целей возврата уплаченных за товар денежных средств. Указанные сведения при необходимости могут быть раскрыты Оператором третьим лицам.
7.8.Оператор не осуществляет самостоятельное хранение полных данных банковских карт Клиента. Обработка платежей осуществляется с использованием защищенных платежных сервисов, соответствующих требованиям стандарта PCI DSS. Оператор получает только информацию, необходимую для идентификации платежа.
7.9. Предоставляя свое согласие на сохранение своих платежных реквизитов (за исключением полных данных банковских карт), Клиент обеспечивает возможность автозаполнения указанных реквизитов при последующих покупках на Сайте, т. е. у Клиента не будет необходимости вновь вводить указанные данные при каждой новой операции. Такое согласие будет действительно для следующих покупок (операций) Клиента.
7.10. Клиент в любой момент вправе изменить свои платежные реквизиты либо отозвать свое согласие на их обработку путем внесения соответствующих изменений в личном кабинете на Сайте.
7.11. Для обеспечения безопасности пользования Сайтом, в том числе обеспечения сохранности персональных данных Клиента, Клиент должен обеспечить надлежащее использование и хранение ключей (паролей).
7.12. Предоставляемые Клиентом персональные данные могут обрабатываться Оператором как автоматизированным способом, так и в ручном режиме.
7.13. Изменение персональных данных (обновление, дополнение и пр.) осуществляется Оператором в следующих случаях:
• при предоставлении Клиентом исправленных (обновленных, измененных) персональных данных;
• по запросу уполномоченного государственного органа в области защиты персональных данных;
• в иных случаях, установленных законом.
7.14. Анонимизация, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных осуществляются Оператором в случаях и в порядке, установленных законом.
7.15. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверных, неполных или устаревших персональных данных, если такие последствия возникли вследствие действий или бездействия самого Клиента.
7.16. Оператор не несет ответственности за распространение персональных данных Клиента, размещенных Клиентом на Сайте в общедоступной форме (в открытом чате, в общедоступных комментариях и в иных случаях, когда общедоступность информации очевидна для Клиента). Тем не менее, в случае если Клиент самостоятельно размещает свои персональные данные на Сайте в общедоступной форме, то тем самым Клиент дает Оператору разрешение на обработку в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
7.17. Оператор вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между сотрудниками Оператора и Клиентом, связанных с обработкой заказа Клиента и иными вопросами, вытекающими из сотрудничества Оператора и Клиента, в целях контроля качества обслуживания, исполнения договорных обязательств и разрешения спорных ситуаций.
7.18. Сайт не предназначен для обработки персональных данных лиц младше 18 лет без согласия их законных представителей.